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关于店铺宝贝上下架的问题

类别:经营策略信息来源:网店学堂发布时间:2014-10-27

大家都知道,宝贝的权重在搜索排名中是很重要的,权重越高,宝贝的曝光率就会越高。淘宝搜索考量宝贝权重的关键因素有转化率、DSR、销售量、熟客率、收藏量及相关人气因素等等,但是很多的因素都是我们不能随意操控调整的。

那么哪些因素我们可以比较容易操控,以便增加宝贝的曝光机会?宝贝的标题的选择,上下架时间的调整,是否橱窗,个人觉得这三个的可操作性很强。下面先来说说合理上下架时间,宝贝的上下架中蕴含了搜索的逻辑,如果能合理的优化宝贝的上下架,可以让自己的宝贝排名靠前,从内功做起,节省流量成本的同时提高搜索的权重。同时在优化好上下架时间的同时配合橱窗,会有很大的效果。

规则中的下架时间因素

近年来淘宝搜索不断完善流量匹配规则,越来越多地偏向考量一个商家的综合运营能力。这样一来小商家获取搜索匹配的流量压力就大了许多,因此搜索保留了一个宝贝剩余下架时间因素,也就是即将下架的产品会在搜索排序中获得优先展示,以保障每个商家在这个因素上都有公平展现在搜索结果中的机会。因商品下架前6-24小时内排序优先,所以我们先利用好下架时间因素,再结合一直以来盛行的“关键词及标题优化”就构成了商家在淘宝搜索主要做的优化工作。

假如你负责一个店铺的具体运营推广工作,以下是店铺具体的SKU,如何做才能最大化利用“下架时间排名靠前”这个因素呢?这里有个基本的思路,就是将产品根据买家来访时间平均分布来进行陈列,尽量在人数多的时间段中都有自己的产品能展现在前面。

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分析你的顾客群上网规律

同时我们可以通过数据魔方来需要获取的是买家的访问时间,看看什么时候是访问人数最多的。这里可以通过数据魔方的用户来访时间来获取相应的数据,当自己经营多品类的时候,选取商品数最大的两个行业进行数据获取。通过数据魔方获取买家来访时段数据,如下:

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买家的来访时段分析(图1)

数据魔方地址shoujim3

通过数据可以发现,在一天内有这么几个访问量最大的时间段:10~12;13~17;20~23;总计9小时。也就是当产品下架时间在这些时间段内,获得流量的概率就会加大。还有一个问题是,周一到周五与周末的买家访问人数存在多少差距?我们还是看看数据:

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平台近30天交易曲线图

从交易数据曲线图上,我们同样可以看出,周末2天的流量与周一到周五的差距还是较大的。为了让产品能够尽量获得较大的流量,建议主要集中在周一到周五,周六周日2天合并为一天对待。经过分析可以获得了两个数据指标:将一周按6天等分,1天内访客较大的时间有9小时。

合理分配每日上架产品

计算每日上架产品数:根据之前说的平均分配的方法,我们首先要算出每天要分配多少产品上架。根据产品总数和实际一周分配天数进行计算,即:总产品数 / 天数 = 每日上架产品数,324 / 6 = 54,我们得出一天应该上架54个产品。

管理分配品类:根据计算,我们可以先得出一张表,将每天的宝贝品类上架数进行合理的分配:

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每日品类上架数分配表

因周六周日视为1天,所以实际情况是54 / 2 = 27,即周六周日分别上27个产品。

在这张表中,商家可以根据实际情况对品类分配进行调整,如某商家发现手机贴膜周末的购买率远大于周一至周五,则可以将手机贴膜的上架数主要调整到周六周日,这里只要遵守每天上架的产品总数即可。

产品上架时间安排

计算每小时上架产品数,同样按照平均分配的方法,进行每天每小时需要上架的产品数,并计算出上架间隔时间。即每天上架产品数 / 每天上架小时数 = 每小时上架产品数,得出54 / 9 = 6;然后再计算每小时内上架产品之间的间隔时间,即60分钟 / 每小时上架产品数 = 上架间隔时间,得出 60 / 6 = 10,最终算出每小时上架产品6个,间隔时间为10分钟。

同时要注意淘宝网搜索所有宝贝排序中,除掉天猫固定推荐位,一个商家最多只能有2个商品出现在同一个结果页中,所以需要将同品类产品的上架时间做一定的区隔。

管理分配产品

根据上面的计算,我们可以设计出每个时间段的宝贝数量。这里有需要注意的点,产品只有在即将下架的时候才会获得优先展现的机会。也就是当你期望产品在10点有优先展现机会时,产品的实际下架时间需要设定在10:10分。如果你将产品设定在10点下架,则产品的优先展现时间会是9:50左右,即实际上架时间要比期望展现时间点延迟相应的时间。

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每小时产品上架表(以10~12点为例)

根据这张表可以扩展到每天每小时具体上架产品的安排,这样可以让运营人员有一个很明确的执行清单。同时,商家也可以根据自身产品销售策略的不同,在这个范围内调整相应的产品上架顺序。如一天内,联想手机的主要成交时间段在上午,则可以调整其他品类的产品到当天的其他时间,让联想手机集中在上午呈现。同样这里需要遵守的是已计算好的总上架产品数和相应的时间结点。

当然上面的操作看起来比较麻烦,其实我们可以借助市场上有的卖家工具进行自动化处理,设置一次就可以了,可以省去很多麻烦,我就拿工具吧网店助理来说说:

工具吧网店助理有一个叫上架时间调整的功能,我们点开上架时间调整后,最好是点击新建计划(按分类)。如下图:

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工具吧网店助理地址shoujim8

把上面分配好的上架时间按分类一个个定时上架安排好后保存即可。以后有新上架的只要加到计划里面就好,只要不删除计划,都会按照计划下架后自动上架。

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运营中的过程监控

只执行不监控分析,也不会知道自己所做的工作有多少效果。电子商务的好处就是绝大多数时候都是有数据呈现的,建议各位商家按照下表监控跟踪一下效果:

 

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产品下架排序效果跟踪表(示例)

这里应指定好某搜索关键词,建议是比较热门的词,这样可以比较好的对比监控效果。测试时间可以根据情况自己设定,一般是建议在下架时间前2小时就开始测试,如果集中在接近下架时间前测试,有可能无法进行差异对比。同时根据产品的下架时间多设置几个测试点,以及在产品的有效期重新开始计算的时候,再测试一下实际的情况。关于排序的统计,1-30表示第一页排序30,通常建议监控5-10页内,如果产品在10页之后都未找到,可以忽略为未找到。

橱窗推荐结合快要下架的宝贝上去,会有意想不到的收获。

橱窗位,相信不用跟大家深入解释了。每个店铺都会有橱窗推荐位。不同的是多少的问题。合理利用橱窗位也会在排名上给你占尽很大优势。橱窗推荐搭配最近下架的宝贝可以提高排名靠前的机会。这时如果人为的去橱窗推荐肯定不现实,所以建议使用工具吧网店助理里面的自动橱窗功能,那么有成交的宝贝有会有排名靠前的机会,然后把橱窗位+最近下架,是不是就会三管齐下。

产品上下架时间优化仅仅是在有限的条件下提升在搜索中展现的机会,进而提升搜索带来流量的概率。真正的运营是对产品的操盘,这永远是企业运营的基础与核心工作。未来搜索会越来越强调流量价值,如果希望在搜索中能够一直获取到优质且足够多的流量,离不开扎扎实实做好产品质量,做好客户服务,不断地积累口碑。当口碑形成,店铺才有了稳定经营的基础,在搜索中获得的流量也才会稳定提升。

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