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淘宝规则的违规认定、处理与适用原则

类别:淘宝规则信息来源:网店学堂发布时间:2014-04-23

    淘宝规则,只有在用户出现违规的时候才适用,那么怎么界定用户行为是不是违规呢?看下面的规定:

规则正文:

    违规行为的认定与处理,应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。淘宝网用户在适用规则上一律平等。

规则解读:

一、为什么应“基于淘宝认定的事实”?

    淘宝作为平台的运营者,负有对平台监管的责任,为保障淘宝网用户合法权益,维护淘宝网正常经营秩序,淘宝制订了本规则,并有权依照规则对违规行为进行独立的判断与处理。

二、违规行为淘宝如何进行认定?

    淘宝依靠有限的技术手段和普通人的认知,以及在争议双方提交的证据和陈述的事实基础上进行判断与处理。

三、“依规执行”是什么意思?

    指依照本规则及相应规则解释执行。对于本规则中没有规定的,淘宝不作任何违规的认定与处理。

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