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淘宝新规:手机行业产品规范

类别:淘宝规则信息来源:网店学堂发布时间:2016-11-21
    为了提高淘宝网手机行业的总体产品品质,创造公平和谐的市场环境,根据《淘宝规则》等相关规定,特拟淘宝网手机行业产品发布规范。
 
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    本公告于2016年11月4日进行公示通知,2016年11月15日正式生效。

    1、范围


    本规范规定了在淘宝网销售的手机类产品所应遵循的基本标准。

    本规范适用于所有在淘宝网销售的手机类商品,包括手机类目下的所有商品。

    2、产品规范

    2.1标题发布规范:

    (1)须包含“品牌+型号/规格+其他信息”;

    (2)不得进行品牌、型号堆砌展示的情形;

    (3)官换机要在标题明确写出“官换机”字样,避免与全新机混淆;

    (4)二手商品需要明确展示二手标,且不得与全新机混卖,也不得变更为全新机;

    错误示例1:多种型号堆砌发布
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    错误示例2:多种品牌堆砌发布
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    2.2 sku发布规范

    sku定义: SKU即Stock Keeping Unit (库存量单位),是指宝贝的销售属性集合,供买家在下单时点选,如“规格”、“颜色分类”、“尺码”等。部分SKU的属性值可以由卖家自定义编辑,部分不可编辑。

    (1)不得将不同型号产品以多个sku的形式发布在同一个商品链接中;

    错误示例:多种型号商品以多个sku的形式发布到同一个商品中售卖
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    (2)不得将不同类型的产品在以多个sku的形式发布到同一个商品中售卖;

    案例1:将手机和手机充电器发布在同一个商品中。

    案例2:将手机和定金、邮费、订金、定金、邮费、赠品等发布到统一个商品链接中。

    (3)不得将常规商品与非常规商品发布在同一个商品链接中;

    案例1:将全新手机与二手、样机、模型、瑕疵品等发布在同一个商品链接中。

    (4)不得将不存在的sku (指这个SKU的商品实际并不存在) 与常规的sku放在一起售卖;

    错误示例:将不存在的老人机和常规商品一起售卖
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    (5)sku的信息需与宝贝实际出售情况一致,不得随意变更型号等信息。

    2.3 类目发布规范

    (1)二手商品需要有明确的二手标识, 并且发布在对应类目下;

    (2)商品不得跨类目发布;

    案例1: 原发布在二手类目下的手机,现发布在全新类目下。

    案例2:原发布在非手机类目下的商品,比如3c数码配件类目下的手机壳,现发布在手机类目下。

    2.4 商品信息规范

    (1)产品的标题、图片、属性、详情等位置的信息应保持一致,不得出现相互矛盾的信息;

    错误示例: 标题为iPhone4s ,商品实际销售为iPhone4
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    (2)商品发布到线上后,不得通过编辑商品品牌、型号等关键属性使其成为另一款商品;

    案例1:原出售商品为魅族 魅蓝U20,现出售商品为小米手机5。

    案例2:原出售商品为iPhone6,现出售商品为iPhone6s。

    案例3:原出售商品为苹果官换机,现出售商品为苹果全新机。

    (3)产品的标题、图片、属性、详情等位置不得出现外部网站的联系账号、二维码等广告信息;

    错误示例:商品图片出现外部网站的联系账号
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    (4)商品的标题、图片、详情等区域出现的商品资质信息、店铺基础信息(如店铺信誉等)、官方资质信息(如金牌卖家、极有家等)等与实际保持一致,不得出现不相符的信息。

    案例1:店铺信誉实际为“三星”,但是商品标题写“四皇冠”。

    案例2:店铺未获得“金牌卖家”资质,却出现“金牌卖家”字样或标识。

    案例3:商品未参加聚划算、天天特价等活动但在商品标题中标注了“聚划算”、“天天特价”等的关键词。

    3、不符合发布要求的商品的管理

    若您的商品属于上述类目范围,请根据商品的实际情况如实填写相应信息并能保证该类信息在商品类页面(如商品标题、图片、属性、详情描述等)中的一致性,但 若您填写了不真实的商品信息,或者相关信息在商品页面存在不一致,我们将依照《淘宝规则》中滥发信息等规定,进行相应处理。

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