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淘抢购卖家管理细则【2015-07-07】

类别:淘宝规则信息来源:网店学堂发布时间:2015-07-07

    淘抢购卖家违规行为与相应处理:

    一、商品审核通过排期后,申请撤销活动的。淘抢购将从商家绑定的支付宝账户中扣取报名时锁定的保底费用,不予退还。

    二、商品审核通过排期后,商家不得私自更换商品,也不得增加审核前不存在的相关内容,否则将按违背承诺处理,取消当期活动资格,并拒绝合作90天。

    三、商品审核通过排期后,有以下行为的,取消当期活动资格。淘抢购将从商家绑定的支付宝账户中扣取报名时锁定的保底费用,不予退还。

    1、活动预热前1小时,即活动开始日前一天的21点,系统校验到活动商品价格(即一口价)与报名时的商品价格(即一口价)不一致的;

    2、活动预热前1小时,即活动开始日前一天的21点,系统校验到活动商品不符合报名时的包邮规则的;

    3、活动预热前1小时,即活动开始日前一天的21点,系统校验到活动商品的可售卖数量小于报名商品数量的。

    四、商品审核通过排期后,商家或商品资质不符合淘抢购招商规则要求的,取消当期活动资格。

    五、淘抢购活动中,有以下行为的,取消当期活动资格。活动商品将按正常参加淘抢购活动结算费用。

    1、系统校验到活动商品的状态变更为不可正常售卖的;

    2、因商家违规,被淘抢购取消活动资格的。

    六、商品描述及售后

    1、卖家参加活动后,明确表示无货或无法发货的。淘抢购将拒绝合作90天。

    2、买家付款后,卖家未在规定的发货时间内完成发货的,将由淘宝和天猫执行对应的延迟发货的处罚,同时,淘抢购将拒绝合作90天。

    1)淘宝延迟发货:除特殊情形外,延迟发货的商家需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且金额最低不少于1元,最高不超过30元;买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分。

    2)天猫延迟发货:除特殊情形外,延迟发货的商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金,且金额最高不超过五百元,该违约金将以天猫积分形式支付。

    3、除了特殊商品以外,卖家拒绝全国包邮的,或提出宝贝N件包邮(N>1);非港澳台的大陆地区要求增加邮费(买家主动指定快递除外);或卖家主动选择发平邮的。淘抢购将拒绝合作90天。

    4、卖家出售的宝贝与报名活动的商品不符,或与宝贝自身描述不符。淘抢购将拒绝合作90天。

    5、接到举报或用户投诉,且查实商家确实存在其它违规情况。淘抢购将视情节严重情况而定,拒绝合作90天至永久。

    6、一元秒杀订单,卖家在买家拍下后的30分钟内主动关闭订单的。淘抢购将拒绝合作90天。

    7、一元秒杀订单,卖家虚假发货的或私自修改买家收货地址的。(买卖双方通过旺旺确认修改的除外)。淘抢购将拒绝合作90天。

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