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关于《淘宝网生活服务市场管理规则(修订意见征求稿)》意见征集的反馈【2015-06-16】

类别:淘宝规则信息来源:网店学堂发布时间:2015-06-16

    各位亲爱的会员:

    针对《淘宝网生活服务市场管理规则》变更我们自2015年5月30日起进行了意见征集,截止2015年6月8日,根据收到的有效反馈,78%的用户对本次规则调整表示支持,支持理由主要有两点:

    1、买家在淘宝购买在线洗衣服务更加有保障;

    2、提升淘宝网在线洗衣卖家的服务水平。

    针对个别用户提到卖家在洗衣过程中需严格按照衣物材料、衣物洗涤标示等要求合理洗衣的问题,特反馈意见如下:

    卖家在洗衣过程需关注衣物洗涤标示,如发现衣物洗涤标示有误,卖家应在清洗前向买家说明正确的洗涤方式。若在洗衣过程中,因卖家原因导致衣物破损的,可根据衣物破损影响穿着的程度,根据购衣凭证标注的价格、时间实行折价赔偿。无购衣凭证的,将按洗涤该衣物对应交易款项的相应倍数予以赔偿。

    再次感谢亲们对淘宝网的支持与关注!

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