各位亲爱的会员：
为了净化评论内容，为消费者提供更具参考价值的评论信息，淘宝拟扩展不当评价的处理内容。同时，为了敦促卖家通过选择优质物流或加强与物流的协同合作，与淘宝一起共同服务好消费者，淘宝拟合并需要物流类交易的店铺评分中的物流相关项指标。
此次规则变更已于2015年6月9日进行公示通知，2015年6月16日正式生效。
主要变更要点如下：
1、不当评价中新增“无实际意义信息”情形，并丰富“广告信息”的具体内容；
具体变更内容如下：
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《淘宝网评价规则》 |
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变更前 |
变更后 |
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第十八条 【恶意评价】如买家、同行竞争者等评价人被发现以给予中评、差评、低评分、负面评论等方式谋取额外财物或其它不当利益的恶意评价行为，淘宝或评价方可删除该违规评价。 |
第十八条 【恶意评价】如买家、同行竞争者等评价人被发现以给予中评、差评、负面评论等方式谋取额外财物或其它不当利益的恶意评价行为，淘宝或评价方可删除该违规评价。 |
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第十九条 【不当评价】淘宝有权删除或屏蔽交易评价和售后评价内容中所包含的污言秽语、广告信息、色情低俗内容及其他有违公序良俗的信息。 |
第十九条 【不当评价】淘宝有权删除或屏蔽交易评价和售后评价内容中所包含的污言秽语、广告信息、无实际意义信息、色情低俗内容及其他有违公序良俗的信息。 |
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《淘宝网评价规则》不当评价的规则与实施细则 |
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变更前 |
变更后 |
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一、“淘宝有权删除或屏蔽交易评价和售后评价内容中所包含的污言秽语、广告信息、色情低俗内容及其他有违公序良俗的信息”，除了不当评论内容外，信用积分、店铺评分、售后评价的评分会删除不计吗？ 不会的，淘宝只会删除或屏蔽不当的文字评论、图片评论、解释等内容，不会删除相应的分值，但前述违规交易评价和恶意评价的，都会删除交易对应的所有评价内容和分值。 |
一、“淘宝有权删除或屏蔽交易评价和售后评价内容中所包含的污言秽语、广告信息、无实际意义信息、色情低俗内容及其他有违公序良俗的信息”，除了不当评论内容外，信用积分、店铺评分、售后评价的评分会删除不计吗？ 不会的，淘宝只会删除或屏蔽不当的文字评论、图片评论、解释等内容，不会删除相应的分值，但前述违规交易评价和恶意评价的，都会删除交易对应的所有评价内容和分值。 二、广告信息具体包括哪些情形？ 广告信息包含但不限于以下情形： 1、介绍与本商品无关的店铺或商品之类的推销信息； 2、商品转卖或交流信息； 3、手机号码、微信号等隐私内容。 |
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特此通知，敬请知悉，感谢您对淘宝网的支持与关注！
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