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行业特殊要求的认定和处罚的规则与实施细则【2015-01-01】

类别:淘宝规则信息来源:网店学堂发布时间:2015-01-01

    每个行业都有其自身的特殊性,对于商品发布更是如此。因此请您在发布商品时仔细阅读《淘宝规则》及相应品类、行业标准的规定,按照相应要求发布商品并进行交易,以免出现不必要的纠纷和处罚。

    一、定义

    指会员违反淘宝网各品类、行业标准的规定发布商品或信息。

    二、情形

    包括但不限于以下情形:

    1、特殊品类商品缺少所售商品本身的实物图片

    又称“主图非实拍”,即商品图片不是会员基于商品本身进行实际拍摄后的图片。实物图是指本件商品本身的实拍图。淘宝网目前仅针对女装、男装、孕妇装、童装等服饰类目和宠物活体(猫咪、狗狗)类目下的主图非实拍进行管理。

    案例:女装类目主图非实拍,合并同款后出现多个卖家的商品使用相同主图的情况

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2、特殊品类商品违背其自身属性的

如宠物活体(猫咪、狗狗)自体存在唯一性的特征,库存量信息及销售记录不应违背其商品个体唯一性的特征。

3、其他违反淘宝网各品类、行业标准的规定发布商品或信息的。

若卖家存在其他违反淘宝网各品类、行业标准规定发布商品或信息的,依照相应的类目、行业标准之规定处理。

 

三、违规处理

滥发信息

情形

违规处理及纠正

扣分

行业特殊要求

特殊品类商品缺少所售商品本身的实物图片

在商品类页面发布(同件商品在行业特殊要求中的违规次数)

第一次

警告

0分

第二次

下架商品

0分

特殊品类商品违背其自身属性的

第三次

下架商品

0.2分

第四次

删除商品

2分

其他违反淘宝网各品类、行业标准的规定发布商品或信息的

依照相应的品类、行业标准之规定处理

行业特殊要求情节严重

卖家在行业特殊要求中多次违规

下架店铺内所有商品

6分

    四、温馨提示

    1、哪些图片不属于实物图?

    实物图是指本件商品本身的实拍图。商品主图必须是实物图。

    以下情况不算实物图:其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、其他网站所刊载的效果图、或者主图中只有文字信息等。

    2、宠物活体唯一性主要是指什么?

    基于活体自身唯一性的特征,每一个活体商品应该分开发布。活体的唯一性体现在商品的库存和销售记录上。对唯一性的要求目前适用于狗狗、猫咪两个活体类目。即狗狗、猫咪活体商品,商品库存数量<=1,销售记录<=1。

    3、特殊行业要求除了上述内容外还有什么?

    保健食品相关要求请您查看《淘宝网保健食品行业标准》,化妆品相关要求请您查看《关于淘宝网化妆品行业优化商品发布要求的公告》,床品相关要求请您查看《关于淘宝网床品行业优化商品发布要求的公告》。

    五、常见问题

    1、我是卖女装的,要怎么样发布图片才是实拍图?

    请您使用自己拍摄的商品照片来发布商品,而不要直接使用供货商提供的数据包图片,也不要从其他渠道获取非自己拍摄的图片来上传,以免被处罚。

    2、我有三只一样的小狗,我都想放到网上去卖, 为什么库存不能大于1呢?

    基于活体自身唯一性的特征,每一个活体商品应该分开发布。

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