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淘宝“女鞋/运动鞋/箱包”的公告

类别:淘宝规则信息来源:网店学堂发布时间:2017-06-20
    亲爱的中小卖家们,淘宝新公告出炉了,你是否注意了!为保护知识产权,维护女鞋/运动鞋/箱包类目的经营秩序,保障广大消费者和权利人的合法利益,促进淘宝网生态系统的健康发展,淘宝从5月下旬开始对“女鞋/运动鞋/箱包”类目展开为期一个月的专项整顿计划,重点打击出售假冒商品的行为。建议各位商家自检自查,删除店铺内的假冒商品。淘宝致力打造健康诚信的购物环境,倡导每一位商家诚信经营,网店学堂的小编就把详情和大家说说!
具体专项内容如下:
一、具体管理范围
涉及类目:运动鞋、女鞋、 箱包皮具/热销女包/男包
重点关注品牌: 包括但不限于Nike,Adidas,Hermes/爱玛仕,LV/路易威登,Prada/普拉达,Gucci/古奇,Dior/迪奥,chanel/香奈儿,百丽,他她,天美意,思加图等
二、具体处理方式
按出售假冒商品处理,严重违规扣分24分
三、申诉流程和修改建议
1.如会员认为被处理商品并非假货,请在15天内,提供相关证明材料(如正规进货凭证、授权证明等)到卖家中心-违规记录中进行申诉。如申诉成立将撤销对应的扣分;如申诉不成立则按原处理结果执行。
1)会员店铺内商品拥有正规的进货凭证或授权证明
2)会员在自检期内已将所有假货商品删除完毕
3)会员处罚有误,如:同一商品id重复处罚
2.提交申诉的具体步骤如下:
1)登陆会员账户,点击“卖家中心”—“违规记录”—“严重违规”
2)点击右侧的“申诉”按钮提交凭证进行申诉 ,可查看详情
3)点击“卖家中心”—“违规记录”—“我的申诉”,查看申诉的处理结果
3.为了给会员提供更便捷透明的服务,淘宝网将新增一个线上咨询入口。如果会员由于出售假货被处罚且存在相关的问题和疑问,可以通过线上咨询获得帮助。专业团队的回复时间:每天9:00—20:00,咨询入口:淘宝网首页右上角“网站导航”-“联系客服”-“自助服务”-“违规受理”-“假货问题咨询”。
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